EBPM方法論在流程管理中的應(yīng)用_管理
基于需求可以將端到端流程分為兩大類,一類是面向市場和客戶的端到端流程也稱為“核心類E2E流程”,EBPM方法論認(rèn)為可以通過模型解析出企業(yè)應(yīng)有多少條“核心類E2E流程”另一類是面向市場及客戶以外其他對(duì)象的“管理支持類E2E流程”,EBPM方法論認(rèn)為可以通過解析出企業(yè)應(yīng)有多少條“管理支持類E2E流程”;EBPM 方法論強(qiáng)調(diào),企業(yè)流程架構(gòu)應(yīng)從端到端流程和職能流程兩個(gè)維度進(jìn)行深入剖析,構(gòu)建出體現(xiàn)分工與協(xié)作的二維模型這種架構(gòu)清晰地展示了現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的邏輯,每個(gè)層次都不可或缺盡管汽車類比有助于理解,但我們必須意識(shí)到,流程與汽車雖然有相似之處,但本質(zhì)不同,不能混淆兩者;企業(yè)模型中的業(yè)務(wù)對(duì)象是理解企業(yè)架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)的關(guān)鍵概念在“業(yè)務(wù)對(duì)象”這一概念的理解上,EBPM 方法論強(qiáng)調(diào)其為承載業(yè)務(wù)運(yùn)作和決策所需重要信息的人事物業(yè)務(wù)對(duì)象在“業(yè)務(wù)架構(gòu)”和“數(shù)據(jù)架構(gòu)”中扮演著連接角色,它們作為“能力架構(gòu)”的一部分,通過“管理記錄”或“業(yè)務(wù)信息”得以顯性化在“。
盡管“角色”這一概念可能引發(fā)混淆,但關(guān)鍵在于明確“流程角色”就是“流程人物”,無論是單人還是團(tuán)隊(duì)在剖析角色本質(zhì)時(shí),我們聚焦于“流程人物”而非“現(xiàn)實(shí)人物”,這是EBPM方法論的明確立場至于“現(xiàn)實(shí)人物”的角色定位,我們將在后續(xù)章節(jié)中詳盡探討現(xiàn)在,讓我們進(jìn)入RASCI在流程優(yōu)化中的實(shí)際應(yīng)用RAS;基于需求可以將端到端流程分為兩大類,一類是面向市場和客戶的端到端流程也稱為“核心類E2E流程”,EBPM方法論認(rèn)為可以通過lt企業(yè)商業(yè)模式模型解析出企業(yè)應(yīng)有多少條“核心類E2E流程”另一類是面向市場及客戶以外其他對(duì)象的“管理支持類E2E流程”,EBPM方法論認(rèn)為可以通過lt一級(jí)能力項(xiàng)解析出企業(yè)應(yīng)有多少。
上圖所示,是將EBPM 企業(yè)管理體系架構(gòu)模型按 TOGAF 企業(yè)架構(gòu)一個(gè)愿景視圖戰(zhàn)略視圖和四個(gè)架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)的分類方法描述的EBPM 企業(yè)架構(gòu)元模型實(shí)體關(guān)系圖可以認(rèn)為EBPM 企業(yè)架構(gòu)元模型實(shí)體關(guān)系圖是對(duì)EBPM 企業(yè)管理體系架構(gòu)構(gòu)建邏輯的進(jìn)一步細(xì)化描述下一篇文章將從 ARI。
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