戴爾授權服務中心作為戴爾唯一指定的售后服務網點，多年來秉持著以禮相待，熱情友善的服務精神，以客戶滿意為己任，提供專業(yè)高效的售后服務，深得客戶的廣泛贊譽和好評，下面請跟隨我的腳步，帶您詳細了解涉及戴爾授權服務中心的主要服務內容：

視頻加載中...

01 主要服務內容

1、營業(yè)時間：周一至周六，9:00 - 18:00 (根據(jù)當?shù)貙嶋H情況可能會存在差異，可先電話確認)。

2、硬件更換服務(保修范圍外需付費)：大到主板，小到鍵盤故障，均提供原廠部件的更換，并由戴爾專業(yè)認證工程師為您提供服務，及時修復您的設備故障。

3、軟件維護服務 (需付費)：由專業(yè)的軟件工程師處理系統(tǒng)維護，病毒清理等問題，確保您的機器使用無憂。

4、續(xù)保及服務升級：根據(jù)您的使用需要可選擇延長或升級保修服務，解除您的后顧之憂。

5、維修直播：維修前，您也可以預約維修直播，工程師在線解答您的維修問題，為您提供有價值的信息和實用的技巧，讓您足不出戶即可了解設備的維修過程。

02 送修設備前的準備

為了確保您的個人權益以及節(jié)省您的寶貴時間，在您送修設備時，請?zhí)崆白龊靡韵聹蕚洌?/p>

1、提前備份數(shù)據(jù)：送修前請您提前自行備份好設備中的重要數(shù)據(jù)，避免可能存在的數(shù)據(jù)丟失風險。

2、保護隱私：請避免在送修設備中保存您的重要個人信息如：銀行賬號，密碼及其他敏感個人信息等。

3、描述故障：準確描述故障有助于維修工程師高效解決您的問題。

03 關于維修進度的查詢

1、維修中心在收取您的設備后，于3至6個工作日內完成維修及測試驗收

2、請準備好您的設備的主機服務編號或快速服務代碼(主機編號或快速服務代碼位于您的設備底部的7位數(shù)字+字母組合號碼，或11位純數(shù)字編號)

3、致電您送修的戴爾授權服務中心查詢

4、關注“戴爾技術支持”官方查詢

5、致電戴爾技術支持中心查詢

以上就是關于戴爾授權服務中心的主要售后服務內容的介紹，如果想要了解更多技術小知識，還可查看往期推送，馬上了解！