您好，您可以按官網(wǎng)的步驟設(shè)置好再來(lái)安裝驅(qū)動(dòng)，鏈接html；您好，建議您可以嘗試更換電腦重裝驅(qū)動(dòng)去測(cè)試一下，同時(shí)掃描儀的驅(qū)動(dòng)在安裝的時(shí)候，USB數(shù)據(jù)線先不要接在電腦，將電腦的殺毒軟件和防火墻都關(guān)閉掉，安裝好驅(qū)動(dòng)之后，重啟一下電腦即可BENQ超人。

可能一Windows Image Acquisitionm服務(wù)沒(méi)有被啟動(dòng) 1在桌面上“我的電腦”圖標(biāo)鼠標(biāo)右鍵單擊“管理”2在左邊的控制臺(tái)樹(shù)中依次展開(kāi)“服務(wù)和應(yīng)用程序”“服務(wù)”3然后在右邊的窗口名稱下找到“WindowsImageAcquisitionm”服務(wù)，雙擊打開(kāi)4打開(kāi)的新窗口中，點(diǎn)擊“常規(guī)”選項(xiàng)卡，在下面將啟動(dòng)類型；你好，你這個(gè)是因?yàn)轵?qū)動(dòng)原因，你在裝驅(qū)動(dòng)時(shí)如果選 的是自定義安裝就沒(méi)有掃描功能，只有在裝的時(shí)候選高級(jí)安裝才會(huì)有掃描功能的，你重新安裝下選 高級(jí) 應(yīng)該就可以解決了。