1、把 sp 收費業(yè)務(wù)關(guān)閉就是了，手機沒有什么病毒，最多就是一些流氓軟件，每次自動執(zhí)行短信發(fā)送指令。

2、咨詢，就堅稱你沒有訂制過，然后你說要投訴，一般都會幫你下單核查的，核查后會有專人聯(lián)系你處理結(jié)果。

3、01為扣費信息如果您沒有點播，要檢查下手機有沒有扣費病毒或軟件建議清理下祝開心。

4、這種是陷阱軟件，說點播了手機導航STK業(yè)務(wù)，自費3毛~什么東東，其實你不要理會它，千萬不要回復，一旦回復就說你已同意，或是計費短信，你可去網(wǎng)絡(luò)運營商移動聯(lián)通電信營業(yè)廳查詢可否已訂閱即可，如沒有，則可不理會，如不小心點了真有，你就要求營業(yè)廳取消就行了。

5、選擇人工服務(wù)，讓話務(wù)員把移動夢網(wǎng)信息服務(wù)關(guān)掉應該就可以，我自從關(guān)掉了就再沒收到過，而且不影響收發(fā)彩信和上網(wǎng) 然后要是你被扣錢了，并且也確實沒點播過，你就跟話務(wù)員反映，往她們退錢我的第二天上午就把錢又給我。

6、看這個情況，您是沒來得及回復信息，沒回復移動就默認你同意此業(yè)務(wù)訂購了，現(xiàn)在已經(jīng)扣費了，為了防止以后再扣費，你可以在800人工服務(wù)，給他們反映這個情況，讓他們解決這個問題，防止以后再收到這種信息，然后給他們說明情況，看能不能追回損失，如果不能，就致電工信部。