【專欄作者】王思勇，高級工程師，民航西北空管局通信網(wǎng)絡(luò)中心就職。西安電子科技大學(xué)畢業(yè)以來一直從事有線和無線通信技術(shù)工作。先后從事過微波通信、程控交換、集群通信技術(shù)工作，多次主持或參與通信工程的建設(shè)工作，并獲得優(yōu)質(zhì)工程。

　　隨著西北民航的不斷發(fā)展，西安咸陽國際機場進入雙跑道運行時代，T3航站樓的正式投用，對地面指揮調(diào)度系統(tǒng)提出了更高的要求，我局于2012年建成一套TETRA標準的數(shù)字集群通信系統(tǒng)。系統(tǒng)容量2000余個，主要用于機場地面業(yè)務(wù)的指揮調(diào)度，用戶涉及機場內(nèi)幾十個單位，承載60多種重要業(yè)務(wù)，現(xiàn)已運行1年有余，系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

　　由于民航業(yè)務(wù)的特殊性，安全記錄對于民航安全運行管理十分重要，為保障民航機場日常生產(chǎn)運行，提供優(yōu)質(zhì)及多元化服務(wù)，提高民航安全生產(chǎn)效益，建設(shè)一個技術(shù)先進、功能完備的800兆數(shù)字集群語音記錄儀系統(tǒng)十分必要?？纱_保800兆集群通信系統(tǒng)安全運行中的信息可追溯查詢，實現(xiàn)實時語音記錄，確保用戶能隨時查詢數(shù)字集群語音通話記錄及回放通話內(nèi)容。

　　對于民航業(yè)務(wù)來說，一個重大事件的背后，往往是多業(yè)務(wù)的協(xié)作，事件的參與者往往在多個通話組同時發(fā)起呼叫，包含組呼、緊急呼叫、通播組呼叫、背景組呼叫、臨時重組呼叫、私密呼叫，甚至電話雙工呼叫。對于錄音的要求是高級別系統(tǒng)級的，在重大事件發(fā)生之后，

　　序號

　　模塊名稱

　　功能描述

　　1

　　主備語音記錄儀

　　進行錄音處理。

　　2

　　存儲服務(wù)器

　　錄音備份數(shù)據(jù)存儲機，防數(shù)據(jù)丟失。

　　3

　　數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

　　提供數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及數(shù)據(jù)庫后臺服務(wù)

　　系統(tǒng)功能

　　語音數(shù)據(jù)記錄儀采用Windows2003 SEV 操作系統(tǒng)，提供Windows客戶端與Web客戶端供用戶日常操作使用，操作界面友好、簡單易用，系統(tǒng)應(yīng)用功能強大。

　　1 系統(tǒng)設(shè)置

　　系統(tǒng)提供多項初始設(shè)置和功能設(shè)置選擇：

　　初始設(shè)置包括：工作環(huán)境和相關(guān)參數(shù)，一次設(shè)置，永久有效。

　　功能設(shè)置包括：設(shè)置錄音門限；設(shè)置記錄通道;設(shè)置語音壓縮比；設(shè)置存儲空間報警門限； 選擇記錄的同步時鐘模式。語音通道和雷達通道名稱不少于6個漢字；

　　2 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)視

　　系統(tǒng)中各個設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)視，提供圖形與或列表顯示設(shè)備狀態(tài)

　　3 存儲狀態(tài)監(jiān)視

　　存儲設(shè)備包括工作盤，備份盤。存儲設(shè)備狀態(tài)包括總記錄容量，已用容量、空閑容量、預(yù)計剩余可錄音時間。

　　4 通道狀態(tài)監(jiān)控

　　支持語音、網(wǎng)絡(luò)線路狀態(tài)監(jiān)視，包括空閑、錄音、斷線等線路狀態(tài)，通話雙方號碼，開始錄音時間，錄音時長，DTMF等信息。

　　5 實時監(jiān)聽

　　支持通過客戶端對線路進行實時監(jiān)聽，監(jiān)聽對通話音質(zhì)沒有任何影響，不會干擾正常通話?？芍С?0路以上同時監(jiān)聽。

　　6 數(shù)據(jù)記錄查詢

　　支持常規(guī)查詢，高級查詢。

　　常規(guī)查詢可根據(jù)錄音時間、錄音通道、錄音時長、分機號碼、對方號碼等條件對歷史記錄進行查詢。

　　高級查詢除常規(guī)查詢條件外，可以根據(jù)通話時長、錄音類型，文檔分類，備注等信息查詢錄音。

　　查詢結(jié)果可以進行回放、導(dǎo)出、手工備份、分類管理、添加備注。

　　7 查詢結(jié)果排序

　　針對查詢結(jié)果可以通過點擊任一關(guān)鍵字進行再排序。

　　8 語音回放

　　用戶可以對通話語音進行播放、暫停、快放、慢放、循環(huán)播放、區(qū)段播放，順序播放，同步播放。順序播放是對播放隊列通話語音逐個串行播放。同步播放是對播放隊列通話語音同步并行播放，自動同步時鐘，真實還原多路通話原來的通話內(nèi)容的順序。系統(tǒng)在播放錄音過程中，播放器數(shù)字時鐘顯示語音通話原始時間。

　　9 錄音導(dǎo)出

　　可以對查詢結(jié)果按指定語音編碼格式進行導(dǎo)出，語音文件在導(dǎo)出時自動解密，可以使用通用語音播放器進行播放。

　　10 手工備份

　　可以將制定數(shù)據(jù)手工備份到外部存儲設(shè)備中。

　　11 錄音分類管理

　　可以設(shè)置錄音類別，對某條通話錄音設(shè)置類別，進行錄音分類管理。查詢時可以把類別作為條件進行查詢。

　　12 錄音備注

　　對某條通話錄音進行備注，方便查閱，查詢時可以把備注作為條件進行查詢。

　　13 統(tǒng)計報表

　　包括通話清單、話務(wù)統(tǒng)計、通道清單及其他數(shù)據(jù)報表。

　　14 日志管理

　　可以按指定的條件查詢?nèi)罩?，查詢條件和查詢結(jié)果包含：開始時間、結(jié)束時間、通道、狀態(tài)、描述。日志存儲周期記錄達到100000條以上，不可刪除篡改，自動循環(huán)覆蓋。

　　15 告警管理

　　可以為每種告警事件設(shè)置告警等級與告警策略，告警策略可以根據(jù)不同時間段設(shè)置通知媒體與通知對象。支持多種條件查詢告警事件，可以批量取消某類告警。支持多種條件查詢告警通知，可以取消未發(fā)送的通知。支持故障事件自動恢復(fù)功能，可以查詢未閱讀的自動恢復(fù)告警事件。

　　16 備份轉(zhuǎn)儲服務(wù)單元功能

　　記錄數(shù)據(jù)在磁盤內(nèi)以周期性循環(huán)覆蓋方式存放，覆蓋到達預(yù)設(shè)門限值前將告警提示管理員。系統(tǒng)支持記錄鎖定功能，被鎖定的記錄將一直保存在存儲介質(zhì)中，不會被新記錄覆蓋。

　　（1）數(shù)據(jù)備份

　　支持將數(shù)據(jù)備份到外部介質(zhì)中。

　　系統(tǒng)提供自動和手工兩種備份模式，自動包括實時備份、定時備份。

　?。?）提供備份數(shù)據(jù)瀏覽回放工具

　　支持在備份介質(zhì)備份完畢后，備份介質(zhì)可以在系統(tǒng)外進行錄音記錄的查詢和回放。支持備份介質(zhì)在錄音系統(tǒng)內(nèi)查詢和回放。

　?。?）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與還原

　　可以定時對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，包括硬件配置、系統(tǒng)參數(shù)、帳號等。支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)的還原。

　　17 告警服務(wù)單元功能

　　告警服務(wù)單元為整個系統(tǒng)提供設(shè)備告警與告警通知服務(wù)。通知媒體支持聲光，短消息，郵件。每種故障類型可以設(shè)置故障等級，包括緊急，嚴重，普通三個等級。支持告警通知策略，可以根據(jù)值班表配置告警通知對象。提供設(shè)備運行狀態(tài)定時統(tǒng)計報表功能，包括時報、日報、周報與月報，可以通過短信息或者郵件通知到管理人員。

　?。?）、告警策略

　　可以為每個告警事件設(shè)置不同告警策略，告警策略可以定義不同時間段的通知媒體與通知對象。

　?。?）、告警媒體

　　支持多種告警媒體，支持每種告警多個實例備份設(shè)計，可以實現(xiàn)多種媒體，多種網(wǎng)絡(luò)同時告警，及時把故障通知管理人員。

　　短消息：向預(yù)設(shè)的管理人員手機發(fā)送告警通知短消息。

　　郵件告警：系統(tǒng)自動向預(yù)設(shè)的管理人員郵箱發(fā)送告警通知郵件。

　　聲光告警：客戶端的聲卡播放告警聲，桌面發(fā)出閃爍，及時提醒值班人員。

　?。?）、設(shè)備狀態(tài)定時報表

　　設(shè)備運行狀態(tài)定時統(tǒng)計功能，包括：時報，日報，周報，月報。通知內(nèi)容包括新故障數(shù)，已處理故障數(shù)，未處理故障數(shù)，當(dāng)前周期內(nèi)錄音記錄數(shù)。

　　時報：每小時報告一次當(dāng)前系統(tǒng)的狀態(tài)

　　日報：每日報告一次當(dāng)前系統(tǒng)的狀態(tài)

　　周報：每周報告一次當(dāng)前系統(tǒng)的狀態(tài)

　　月報：每月報告一次當(dāng)前系統(tǒng)的狀態(tài)

　　可以通過短信息，郵件發(fā)送給管理人員。

　　18 原始數(shù)據(jù)校驗

　　系統(tǒng)支持數(shù)據(jù)刪除篡改檢測功能，包括記錄篡改刪除檢測與語音數(shù)據(jù)文件篡改刪除檢測，采用先進的防刪除防篡改技術(shù)，可以通過客戶端查看發(fā)現(xiàn)刪除篡改的日志并回復(fù)原始數(shù)據(jù)記錄。

　　19 支持SNMP協(xié)議

　　系統(tǒng)支持多機組網(wǎng)，統(tǒng)一網(wǎng)管。SNMP(Simple Network Management Protocol，簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)，其目的是簡化大型網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的管理和數(shù)據(jù)的獲取，可以使用一個網(wǎng)管軟件統(tǒng)一管理支持SNMP協(xié)議的受控設(shè)備。通過SNMP網(wǎng)管軟件可以監(jiān)控系統(tǒng)運行，當(dāng)某臺記錄儀設(shè)備發(fā)生故障時，向SNMP網(wǎng)管軟件發(fā)送Trap告警，及時提醒管理.

　　20 錄音信息監(jiān)聽服務(wù)軟件

　　（1）實現(xiàn)與TCS服務(wù)器的通信功能。

　　（2）支持對60個通話組的信息監(jiān)聽。

　　（3）實時顯示呼入和呼出的通話，顯示信息包括序號、主叫電臺ID號、呼叫事件、結(jié)束事件、呼叫時長、所在通話組等。

　　（4）通話組管理功能：提供組織塊管理功能，對所屬的所有通話組進行管理，用戶可自由指定需要進行監(jiān)聽的通話組。

　　（5）與錄音系統(tǒng)軟件協(xié)同工作，將通話組信息與錄音文件進行對應(yīng)，并保存到數(shù)據(jù)庫中。

　　（6）支持通話組監(jiān)聽信息分發(fā)服務(wù)，為業(yè)務(wù)單位實時提供通話組監(jiān)聽信息。

　　（7）通話組監(jiān)聽信息發(fā)布服務(wù)采用SOCKET通信協(xié)議并提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口。

　　（8）權(quán)限管理功能：可以對不同的業(yè)務(wù)用戶分配不同的通話組監(jiān)聽信息。

　　在機場的應(yīng)用前景

　　當(dāng)基于法律需求或責(zé)任認定等原因，需要保留數(shù)字集群語音通信的錄音時，配備這樣一套錄音系統(tǒng)便顯得極為重要。由于該系統(tǒng)錄音系統(tǒng)強大的功能、超強的穩(wěn)定性，可二十四小時連續(xù)不斷地，并發(fā)錄下60路語音信息，（將來可以擴充到同時錄下120路語音信息），單個用戶目前可達到600余個（擴容后可到1500余個），可存儲時間達一年以上。主要可用于空中管制地面調(diào)度，機場跑道檢查調(diào)度，機場現(xiàn)場運行中心的地面指揮調(diào)度，機場公安、安檢、消防指揮調(diào)度，公司飛行簽派和現(xiàn)場的地面調(diào)度等重要業(yè)務(wù)以及機場各單位車輛運行調(diào)度，貨運、油料的裝載調(diào)度等終端用戶的錄音監(jiān)測、定時查詢、轉(zhuǎn)儲等等，這將給這些單位的安全生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效益一個新的提升。

　　結(jié)束語

　　此系統(tǒng)的建立，標志著我局的安全生產(chǎn)管理上又上了一個臺階，尤其為西安咸陽國際機場地面的各種生產(chǎn)調(diào)度責(zé)任的劃分提供了科學(xué)的依據(jù)。