現(xiàn)在很多市民都認(rèn)為買家電網(wǎng)購更便宜，其實未必。因為網(wǎng)購家電時，一些家電沒包括安裝費、送到家門口等等。不僅如此，在網(wǎng)購家電時，還可能出現(xiàn)實際功能與網(wǎng)購說明不符、包裝箱被拆開甚至缺少配件等情況。一些家電一旦出現(xiàn)問題，售后的維修也是一個比較麻煩的問題。近年來，為了提高實體店的家電銷售服務(wù)質(zhì)量，潮州一些家電賣場調(diào)整了營銷策略，一方面降低價格，提高售后和配送服務(wù)；另一方面，大力為消費者提供家電體驗式服務(wù)，讓消費者更有興趣來實體店體驗購買。

　　家電賣場很多產(chǎn)品比網(wǎng)上更便宜

　　當(dāng)前，潮州一些家電實體店，為吸引更多消費者來購買商品，對家電價格實行了更多優(yōu)惠。市民劉女士來到一家電賣場，發(fā)現(xiàn)一臺空調(diào)的售價比網(wǎng)上的價格便宜了100多元，劉女士覺得很實惠，就購買了這臺空調(diào)。劉女士說：“在家門口看得到的店鋪買空調(diào)，還很快就送貨上門，并進行安裝，覺得比網(wǎng)上購買的實惠多了?！痹瓉恚@是商家的一個營銷策略，通過適當(dāng)降低價格的方法，吸引更多消費者。筆者還了解到，有的家電賣場為吸引消費者購買家電，還推出了多項贈送服務(wù)，在購買家電的時候，送電飯煲或者送商場購物卡，這在一定程度上激發(fā)了消費者的購買欲望。

　　家電賣場提供體驗式服務(wù)吸引消費者

　　一臺空調(diào)的制冷效果如何？到底會不會節(jié)能？消費者只要進入商場的家電體驗區(qū)，就可以切實感受家電的真正效果了。目前，潮州不少家電賣場提供了體驗式服務(wù)吸引消費者。市民溫先生，在體驗了一臺洗衣機的洗衣效果之后，覺得各方面都不錯。溫先生坦言，網(wǎng)購家電，是體會不到這些好處的，現(xiàn)在看的很真實，就打算買下來。剛在實體店購買了一臺電視機的小鄧說：“在實體店看到電視的清晰度和聲音的效果，有了自己的親身體驗，就有了堅定購買的理由了?！?

　　業(yè)內(nèi)人士表示，在當(dāng)前電商平臺的大力沖擊下，實體店要大力改善購物環(huán)境，提升售后服務(wù)，多提供體驗式服務(wù)，這樣才能吸引更多的消費者前來購買家電。