航空票務(wù)培訓(xùn)是一種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)員掌握航空票務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)培訓(xùn)通常包括以下幾個(gè)方面：

1.航空基礎(chǔ)知識(shí)：包括航空公司的運(yùn)營(yíng)模式、航空器類(lèi)型、航空法規(guī)等。

2.票務(wù)操作流程：學(xué)習(xí)如何處理機(jī)票預(yù)訂、出票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。

3.航空票務(wù)系統(tǒng)操作：熟悉航空票務(wù)系統(tǒng)（如Amadeus、Sabre等）的使用，掌握系統(tǒng)操作流程。

4.客戶(hù)服務(wù)技巧：學(xué)習(xí)如何與客戶(hù)溝通，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。

5.銷(xiāo)售技巧：掌握航空產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略和技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

6.風(fēng)險(xiǎn)管理：了解航空票務(wù)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，學(xué)會(huì)預(yù)防和應(yīng)對(duì)。

7.市場(chǎng)分析：學(xué)習(xí)如何分析航空市場(chǎng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

航空票務(wù)培訓(xùn)適合以下人群：

-航空公司、旅行社、票務(wù)代理公司的員工；

-想從事航空票務(wù)行業(yè)的人員；

-對(duì)航空票務(wù)感興趣的愛(ài)好者。

通過(guò)參加航空票務(wù)培訓(xùn)，學(xué)員可以提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。